Keine Angst vor dem Klingeln – Souveränes Telefonieren leicht gemacht

Dieses Seminar richtet sich an Personen ohne oder mit geringer Telefonerfahrung, die ihre Gesprächssicherheit am Telefon aufbauen möchten. Vermittelt werden grundlegende Techniken für einen professionellen Gesprächsaufbau, eine klare und freundliche Kommunikation sowie der sichere Umgang mit typischen Telefon-situationen im Arbeitsalltag. Durch praxisnahe Übungen gewinnen die Teilnehmenden mehr Sicherheit und Routine im telefonischen Kontakt.